GASTOS DE ENVÍO
Costes de Envío y plazos de entrega.
Los gastos de transporte serán a cuenta del destinatario, la factura incluirá los gastos de envío e IVA.
Los gastos de envío varían en función de la dirección de entrega proporcionada por el cliente, así como la opción de envío seleccionada, al efectuar la compra:
ESPAÑA PENINSULAR
- SERVICIO 24 horas.
Salvo errores técnicos de nuestros sistemas, los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 13:00 horas de Lunes a Viernes del mismo día, se entregarán entre 24/48h (sin contar días festivos o no laborables), desde que se hace entrega al transportista. Siempre y cuando en la dirección indicada de entrega haya alguien en disposición de recepcionar la entrega.
Los gastos de transporte para España peninsular varían en función del peso del paquete, tal y como se describe en la siguiente tabla.
Si algún producto es catalogado como «especial» y no entra en estas tarifas, el cliente será informado durante el proceso de compra, en el resumen de pedido del carrito y siempre antes de la formalización del pedido y pago.
Quatrepams S.L. se reserva el derecho a anular un pedido o a modificar los costes de envío (previo acuerdo con el cliente) si por cantidad o volumen resulta inviable aplicar la tarifa estándar.
En pedidos superiores a 80€ los gastos de envío serán gratuitos para España Peninsular.
ISLAS BALEARES
- SERVICIO 48/72 horas.
Salvo errores técnicos de nuestros sistemas, los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 13:00 horas de Lunes a Viernes del mismo día, se entregarán entre 48/72h (sin contar días festivos o no laborables), desde que se hace entrega al transportista. Siempre y cuando en la dirección indicada de entrega haya alguien en disposición de recepcionar la entrega.
Los gastos de transporte para Baleares, varían en función del peso del paquete, tal y como se describe en la siguiente tabla.
Si algún producto es catalogado como «especial» y no entra en estas tarifas, el cliente será informado durante el proceso de compra, en el resumen de pedido del carrito y siempre antes de la formalización del pedido y pago.
Quatrepams S.L. se reserva el derecho a anular un pedido o a modificar los costes de envío (previo acuerdo con el cliente) si por cantidad o volumen resulta inviable aplicar la tarifa estándar.
CEUTA Y MELILLA
- SERVICIO 48/72 horas.
Salvo errores técnicos de nuestros sistemas, los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 13:00 horas de Lunes a Viernes del mismo día, se entregarán entre 48/72h (sin contar días festivos o no laborables), desde que se hace entrega al transportista. Siempre y cuando en la dirección indicada de entrega haya alguien en disposición de recepcionar la entrega.
Los gastos de transporte para Ceuta y Melilla, varían en función del peso del paquete, tal y como se describe en la siguiente tabla.
Si algún producto es catalogado como «especial» y no entra en estas tarifas, el cliente será informado durante el proceso de compra, en el resumen de pedido del carrito y siempre antes de la formalización del pedido y pago.
Quatrepams S.L. se reserva el derecho a anular un pedido o a modificar los costes de envío (previo acuerdo con el cliente) si por cantidad o volumen resulta inviable aplicar la tarifa estándar.
RESTO DE TERRITORIOS
No se aceptarán pedidos de otros territorios que no sean los descritos anteriormente.
LUGAR Y FORMA DE ENTREGA
Nuestro sistema informará al cliente del estado de sus pedidos a través de correo electrónico. El cliente podrá consultar en cualquier momento el estado de su pedido a través de la web www.quatrepams.com desde su cuenta correspondiente. Una vez realizado el pedido no es posible la modificación de los productos, independientemente de la forma de pago que tenga el pedido. En estas situaciones y ante cualquier duda ponte en contacto con Atención al Cliente (+34) 934 315 766 o a través de correo electrónico: pedidos@quatrepams.com
Por motivos ajenos, como condiciones meteorológicas, épocas señaladas, festivos locales y autonómicos u otras razones de fuerza mayor pueden ampliar este plazo.
QUATREPAMS, S.L. se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de varios bultos o de bultos de grandes dimensiones.
La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente, siempre antes de que el pedido haya sido enviado, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.
Una vez enviado el pedido, estando en poder ya de la agencia de transporte, no es posible cambiar la dirección de entrega. Tanto en el registro web como en la configuración de la cuenta, puede añadir varias direcciones de entrega. Antes de realizar el pedido, deberá seleccionar la dirección en la que se enviará dicho pedido. No obstante, dependiendo de la agencia de transporte asignada al envío, por cuenta de la propia agencia de transporte, como parte de su serivicio, puede que ofreza facilidades de entrega incluyendo cambios en la dirección de entrega siempre que la nueva dirección tenga el mismo código postal.
En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento los hechos a QUATREPAMS, S.L. en un plazo inferior a 24 horas llamando al número de atención al cliente de QUATREPAMS, S.L. (+34) 934 315 766 o bien enviando un correo electrónico a pedidos@quatrepams.com. En todo caso el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a las 24 horas tras la entrega no serán aceptadas.
RECOGIDA EN NUESTRAS INSTALACIONES
Los clientes que por cercanía, les resulte más cómodo recoger sus pedidos en nuestras instalaciones, pueden hacerlo mediante cita previa telefónica. Lógicamente, los pedidos recogidos en nuestras instalaciones, no tendrán ningún coste de envío.